互联网上有个流传已久的“段子”：医院里最容易丢的东西，是笔。

白大褂兜里永远缺一支能写字的，护士站前台成盒的笔总以神秘速度消失。

最近，一位71岁出院患者张奶奶家属的举动，让肝病六科全科医护暖到了心里——他们送来写着“妙手仁心除病痛，温情护理暖人心”的锦旗，还有两盒签字笔，理由也特别实在：“看你们天天用，添点小方便。”

病情凶险，高烧39.6℃入院

张奶奶是肝病六科的“老病号”，此次入院情况危急。她不仅患有慢性丙型病毒性肝炎、肝硬化失代偿期，还合并食管胃底静脉曲张、门静脉血栓形成等严重并发症。住院期间，老人一度出现高达39.6℃的持续高热，病情复杂棘手。

面对险情，肝病六科王宏利主任牵头，沙小莹副主任与马晓宇医师等团队骨干第一时间制定综合治疗方案。他们为老人开展了抗感染、保肝、退热、营养支持等系统治疗，并精准实施了肝动脉化疗栓塞术（TACE）介入操作，在关键时刻稳住了局面。

比治病更难的是“沟通”

张奶奶71岁，有脑梗后遗症，记忆力减退、理解力下降，身体不舒服也表达不清，这让治疗和护理格外费心。量体温、喂药、换液，护士们每一步都要凑到耳边反复解释：“奶奶，这药吃了肚子就不胀了”“咱量个体温，不疼，就一下”。

同样的内容一天重复十几遍，没人有怨言。35天里，巡视记录比别人多出厚厚一沓，但换来了老人从抵触到主动配合的转变，眼神里渐渐全是信赖。

一面锦旗两盒笔让全科医护心里暖了好久

出院那天，家属递过锦旗，又掏出两盒笔，大家先是一怔，随即响起的笑声里，满是惊喜和感动。锦旗是认可，而这两盒笔，是患者真切看见了医护日常的琐碎与辛劳，用最朴素的方式表达感谢。

一支笔，两句嘱托，十分温情。在我院肝病六科，医患之间的信任就藏在一次次巡视、一句句解释、一支支笔里。这份“笔尖上的情谊”，温暖而绵长。

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